2/10 Poor
Dec 22, 2025
A equipe do hotel não demonstra empatia, não pensa no bem-estar dos hóspedes e não faz questão alguma de agradar ou entender necessidades básicas. Havia um combinado para realizarmos o checkout às 12h, mas isso foi ignorado e, às 11h, recebemos uma ligação impaciente exigindo a saída imediata do quarto.
E por falar em quarto, são extremamente mal cuidados e com estrutura que precisa de uma reforma imediata. O teto do banheiro havia muitas marcas pretas, espelho cheio de ferrugem e manchas, assim como as estruturas de metais do banheiro e quarto. A cama que pagamos a mais para o quarto, era um sofá cama que era baixo, sem conforto e o pé era encaixado de uma forma que se mexesse, caia.
A estrutura precária, mas principalmente a postura fria e inflexível do hotel fez com que saíssemos extremamente frustradas e sem conseguir aproveitar a hospedagem. Não recomendo e não voltaria.
Cristhiane
Cristhiane, 2-night trip
